新手指南 > 挑选商品

  • 如何在国外购买小米盒子?
    如果您身在海外,我们可以为您提供代购小米机顶盒或者其他小米产品的服务;


    您只需注册viatang账户,并提交小米商品的链接,我们便可为您完成代购;

    同时,您也可在不同商家挑选商品,我们可以为您一同邮寄到海外,有效节省国际运费。

  • 我可以参加卖家的包邮活动吗?
    当然可以!
    您在提交订单时,手动修改国内运费为0元便可;

    同时,您对订单有任何强调或者要求,都可以在购物车内编辑“备注”信息,以便为您及时处理。



  • 卖家送的赠品,都会寄给我吗?


    关于卖家赠品说明

    我们会将所有赠品随同包裹寄送给您。


    在您购物时,许多卖家会赠送一些小物品。我们认为,无论其价值高低,所有权均属于您,任何人不应该私自取走赠品。

    因此,我们制定了严格的内部管理条例,所有赠品,均会在您包裹发出时寄送给您(除非赠品重量较大,引起包裹超重且增加运费已远超赠品价值;或您主动要求放弃赠品;或者赠品为电池,或者液体等敏感物不易一同邮寄)。


    偶尔可能会出现卖家承诺送赠品,但实际未赠送的情况。对于价值较高的赠品,我们可能会要求卖家补寄,您无须担心。



  • 如何挑选商品
    去哪里挑选商品?


    通过viatang商品类目直接购买
    点击首页”搜索“框,输入商品名称即可站内搜索,90%的用户会选择此方式  


    通过中国大陆知名电子商务网站购买
    淘宝网        天猫商城      亚马逊中国       京东商城       当当网       一号店        易迅网       凡客   


    通过Google、百度等搜索引擎找到想要的商品
    您可以通过搜索引擎等方式,在中国大陆购物网站找到自己想要的商品,如中文软件或特殊器材等,然后委托viatang进行代购。


           



  • 怎么邮寄手机到国外?
    Viatang国际转运可以邮寄手机到国外,不过需要满足以下要求:


    该手机为全新未拆封,且需为内置电池(电池无法拆卸),我们可以为您邮寄,约1周左右收到。


    如有疑问可以联系客服微信Viatang001 详询。

  • 大件物品如家居电器能购买吗?


    关于大宗物品说明

    大宗物品通常包括但不局限于以下类别商品:

    A. 音响 / HIFI;

    B. 厨房电器(烤箱 / 净水器 / 咖啡机等);

    C. 其它家电(冰箱 / 洗衣机 / 烘干机 / 空调机 / 电视机 / 烤箱等);

    D. 乐器;

    E. 电脑及辅助设备(台式电脑 / 手提电脑 / 打印机 / 传真机 / 一体机 / 液晶显示器等);

    F. 床上用品(床单 / 罩 / 被套 / 枕头等);

    G. 居家装饰 ( 家具等 ) ;

    H. 健身器材;

    I. 户外野营用品。

    国际货运是按商品的重量和体积进行计费的。
    因此,如果我们审核您的订单时发现有大宗商品,则该商品的运费有可能增加,具体变动我们的客服会与您联系,谢谢您的理解与合作。

  • 为什么卖家店里明明显示库存1253件,状态却显示无货呢?        
    由于部分卖家网页上的显示并非实际库存,为了避免您的商品到货期太久,我们的采购人员都会在为您拍下商品前与卖家沟通(有无现货,何时能发货),卖家会告知部分商品实际无库存;

    若卖家需要长时间备货,我们一般都会为您将商品状态更改为缺货/无货,以便您退单后重新选择商家购买。

    如果您愿意等待,也可以告知我们,以您实际需求为准。




  • 卖家跟我说有货,为什么订单却显示无货呢?
    通常,在收到您的订单后,采购人员会联系卖家并询问对方,了解商品实际库存情况。
    绝大多少情况下卖家都会很快给与答复。有少数卖家可能会晚一些,此时,您的订单状态会持续一段时间为“处理中”。
    别担心,我们会每隔一段时间与对方联系一次,若一直没有回应,为避免您的时间,我们会更改订单状态为”无货“,并备注原因。

    若您事先已经与卖家确认有货,也可以在提交订单时备注”拍下即可,已联系过卖家“字样,以便为您及时订购。


  • 可以代购拍卖商品吗?怎么提交订单?
    关于拍卖商品代购

    如果您要购买或拍卖商品,无须亲自拍卖,您只需提交代购单,备注需求,由工作人员为您代拍并付款收货;

    如果您已拍下商品,可与卖家联系并做好商品链接,按照正常的代购流程提交订单给我们即可,我们会为您购买的。

    拍卖的最终成交价可能达不到您的期望值,且时间上可能会持续较久,造成您的不便,建议您挑选一口价商品购买。


  • 可以买除了你们推荐的网站外其它网站商品吗?
    可以的;

    只要该网站可以支持第三方担保交易(如支付宝、财付通等)或货到付款交易,且可以发货到中国大陆,我们都可以为您代购。


  • Viatang可以代购虚拟产品吗?


    由于Viatang曾遭遇多次与虚拟商品有关的信用卡欺诈,很抱歉目前已暂停此服务。


  • 可以代购香烟吗?
    关于香烟代购


    由于烟草类商品为国家专利销售,且有出口限制,很遗憾暂无法为您代购并邮寄至海外。


  • 通过你们代购的商品,可以和我家里人寄给我的包裹,一起发过来吗?


    可以的;

    您分别通过“代购”与“自助购”(国际转运)提交订单,待状态均为“已入库”后,您分别添加至“送货车”便可。


  • 关于澳洲华人代购的注意事项
    关于澳洲代购的注意事项


    由于政策受限,澳洲对以下商品检查非常严格,若被检查出,将被澳洲检疫测验局(AQIS)扣留或直接烧毁,在代购前应有大概了解。

    1·乳制品、蛋和蛋制品:所有全蛋、干蛋和蛋粉,和蛋制品包括蛋面、含有蛋(咸蛋、加工过的蛋和皮蛋)的月饼,咸鸭蛋、咸鹌鹑蛋、用鸭蛋、鹌鹑蛋制的皮蛋、有蛋的快餐面、和蛋黄酱;

    2·所有乳制品(除非是来自列为无口蹄疫的国度)含成分超过10%乳制品的全部和制干的产品,包含三合一奶咖啡、茶和麦乳精、奶粉和含有乳制品的快餐谷类食物;
    随婴儿带来的婴儿配方奶粉与新西兰乳制品是容许的。

    3·非罐装的肉类:所有动物品种的-新鲜肉、干肉、冷冻肉、熟肉、烟熏肉、咸肉、腌制肉或包装肉;
    香肠和腊肠;
    整只咸鸭、鸭肝、鸭胃、鸭肠、家禽内脏、牛肉条、牛肉干、牛肉和猪肉丝、猪肉松、猪肉馅的月饼、含有肉类的快餐面、猪蹄、猪油渣;

    4·种子和果仁,谷类、爆玉米花、水果仁、生栗子、新鲜花生、松果、鸟食、水果和蔬菜种子、未经辨认的种子、某些商家包装的种子和豆类装潢品、山楂、赤豆和绿豆。

    5·新鲜水果和蔬菜:所有新鲜和冷冻的生果和蔬菜(姜、苹果、柿子、橘子、草药、新鲜竹笋)。

    6·活体动植物:所有盆种/裸根的植物、竹、盆景、插枝、根、鳞茎、球茎、根状茎、茎和其余能成活的动物资料和土壤;
    所有哺乳动物、鸟类、鸟蛋和鸟窝、鱼、爬虫类(团鱼)、蛇、蝎子、两栖动物、甲壳类和昆虫。

    7·草药和传统药品:鹿角、鹿茸、鹿茸精、鹿鞭、阿胶。标有新西兰产品标志的来自新西兰的鹿制品是许可的;

    燕窝;冬虫夏草、灵芝;蛤蟆油脂/膏、干蚯蚓、任何种类干制的动物躯体、紫河车、蜥蜴干、鸭肠、鸭胃、蹄筋、甲鱼和牛尾。

    8·宠物食品(包括鱼食和鸟食)。

    9·芭蕉类叶-煮熟的、干制的、新鲜的或冰冻的。

    您也可在代购或转寄澳洲前咨询唯唐代购客服人员,将为您详细解答。
  • 可以代购吃的吗?海关会扣吗?
    您好,我们可以为您代购并邮寄少量食品,如泡脚凤爪,老干妈,辣条等零食,或中草药,茶叶等国内特有药品/食品;

    为便于通关顺利,建议您与其他商品,如生活用品,衣服等一同邮寄;

    唯唐代购网为您负责国内段通关,由于各国海关检查标准不同,目前无法确保在国外顺利清关;

    不过根据以往的经验,食品类邮寄通关率在95%左右;

    部分特殊国家,如美国,对肉食较敏感,不建议或极少量邮寄;

    以及澳大利亚,对中草药较为敏感,不建议邮寄。

    您可在代购或邮寄前联系唯唐代购网客服人员,将为您详细解答。
  • 我是在国外做批发的,可以帮我代购阿里巴巴吗?


    关于
    代购阿里巴巴

    您好,我们可以为您代购阿里巴巴网站商品;


    由于该网站以批发为主,对于商品起订量有要求,不过在价格上有优势,非常推荐批发用户代购;

    您只需提交给唯唐代购网商品链接,以及您的订购要求,我们会联系卖家为您代购并收货确认;

    您在不同商户或批发网站订购的商品,都可以一同提交打包,由我们为您邮寄至海外。

  • 怎么寄书到美国,一般多久到? 您可以将需要邮寄到美国的图书发送到我们的地址:

    上海市闵行区莘福路388号1号楼219室(莘东置业大厦)

    唯唐代购(收)

    021-64768060



    待我们收到后,会为您称重,并联系您提交打包;
    您可以选择多种运送方式提交打包,支付完国际运费后便可邮寄包裹。
    推荐您使用“唯唐专线”方式邮寄,起重500克109元,每续重500克加收35元,一周便可收到。

  • 什么商品都可以代购并邮寄吗?我在国外多久能收到呢?


    您好,唯唐华人代购网(www.viatang.com)可以为您代购并邮寄大部分商品类别,如衣服、鞋子、包包、饰品、日用品、图书、数码产品;


    且由于与邮局的合作关系,也可以为您少量邮寄含电池、食品、化妆品、药品等敏感物品;

    不过受海关限制及各国政策差异,含压缩气体、金银珠宝、钻石、钱币、古董、管制刀具、活体动植物烟草类商品无法邮寄。

    具体的邮寄时间,还需根据所选择运送方式而定,您可参考以下链接》



  • 可以代购减肥产品吗?
    您好,Viatang可以为您代购并邮寄少量减肥产品;

    由于减肥产品范围比较广,您可以在下单前咨询客服人员,普通的药丸,粉末类均可少量邮寄至国外,您不用担心。




  • 怎么在美国买中药?


    关于中药代购


    您好,
    唯唐华人代购网可以为您代购国内的中药,并为您邮寄到美国,您不用担心。

    您可以先通过淘宝网(www.taobao.com)等网站选购中药,随后提交给我们商品链接便可;

    如果您已通过国内家人购买中药,也可以寄送到唯唐代购地址,由我们为您转寄至美国。

    需要注意的是,由于中药为敏感品,有美国海关没收的可能性,概率大约为2%,建议您与衣物类商品一同混寄为佳。


  • 可以通过www.viatang.com在淘宝网代购手机吗?


    您好,您可以通过唯唐华人代购网购买淘宝网手机,建议您在订购前先确认是否可在当地使用。


    同时,由于手机中含自带电池,目前无法支持DHL方式邮寄,而且手机为贵重物品,不建议通过air小包及SAL等运送周期较长的方式邮寄,唯唐代购网通常通过EMS或敏感物专线方式为用户邮寄手机。

    如果您需要我们为您开机检查,也可以联系客服人员,可以为您免费提供此服务。

     



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