首页 > 帮助中心 > 正文

包裹退包是什么意思?为什么会被退?什么时候重发?


包裹退包原因是什么?我该怎么办呢?


受限于国际运输的特殊性,部分包裹在送交国内海关的时候会出现安检不合格、海关退包的信;
一般您不用担心,在包裹退回之后,我们会免费安排重新寄送。 


如果您的包裹由国外退回(通常由于多次未联系到收件人,请确保您提交的收件人信息正确有效),由于国际运费已经产生,如需再次邮寄,还需支付第二次国际运费;
您也可以暂时保留此包裹,与下批商品一同邮寄,我们会由客服专员与您联系,以您的决定为准。